Faq

Zusätzliche Kanalpakete können mit den Tarifen TV M und TV L aktiviert werden. MTEL TV XL enthält alle zusätzlichen Pakete.

Um Inhalte aus der Videothek über die App abzuspielen, öffne das Hauptmenü und wähle die Option „Videothek“. Klicke auf „Alle anzeigen“, um Film- oder Serienprogramme zu sehen, und wähle dann die Inhalte aus, die du ansehen möchtest.
Mit der STB kannst du ebenfalls die Videothek nutzen: Wähle im Hauptmenü die Option „Videothek“. Drücke die rote Taste, um lokale Serien, lokale Filme, Erwachsenenfilme oder empfohlene Inhalte aus der Videothek auszuwählen. Sobald du den gewünschten Inhalt, die Staffel und/oder Episode gefunden hast, drücke ENTER. Du kannst dann den Inhalt abspielen, einen Trailer ansehen oder ihn zu deiner Liste der angesehenen oder bevorzugten Inhalte hinzufügen.

Das Passwort für die Erwachsenenkanäle lautet 12345.

Der elektronische Programmführer (EPG) ermöglicht es dir, das Programm aller MTEL-Kanäle bis zu 7 Tage rückwirkend einzusehen. Der EPG bietet auch eine kurze Beschreibung der Sendungen, die Möglichkeit, Sendungen zu speichern, die du ansehen möchtest, und die Funktion, den Anfang verpasster Sendungen zu wiederholen.

Zusätzliche Pakete kannst du aktivieren oder deaktivieren, indem du eine Nachricht über WhatsApp an +41 78 472 14 27 sendest.

Mit der App kannst du ganz einfach auf den Stern neben dem gewünschten Kanal klicken, um ihn zu deinen Favoriten hinzuzufügen. Über die STB kannst du deine Favoritenliste mit der Fernbedienung erstellen:

1. Drücke die blaue Taste, um die Kanaleinstellungen zu bearbeiten.
2. Drücke die gelbe Taste, um Änderungen zu ermöglichen.
3. Drücke die grüne Taste, um Kanäle zu den Favoriten hinzuzufügen oder sie daraus zu entfernen.
4. Drücke die gelbe Taste erneut, um die Änderungen zu speichern.

Mit der Funktion „Kindersicherung“ (Kanalsperre) kannst du den Zugriff auf Kanäle, die für Kinder ungeeignet sind, einschränken. So richtest du die Kindersicherung ein::

1. Drücke die „Home“-Taste auf der Fernbedienung, um zum Startbildschirm zu gelangen.
2. Wähle mit den Links-/Rechts-Pfeilen „Einstellungen“ und dann „Passwort für Erwachsenenkanäle“.
3. Lege fest, ob das Passwort bei jedem Kanalaufruf oder nur alle 1, 3 oder 6 Stunden eingegeben werden muss.
4. Definiere das Passwort, gib es erneut ein und bestätige die Eingabe.

Die Verschlüsselung von Kanälen bedeutet eine geplante Unterbrechung des Signals bei bestimmten Inhalten. TV-Anbieter sind gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage der zuständigen Rundfunkagentur, des Rechteinhabers oder des Senders, der die exklusiven Übertragungsrechte für bestimmte Sportereignisse in Deutschland erworben hat, ausländische Kanäle zu verschlüsseln, die dieselben Inhalte senden. Die Übertragungsbeschränkungen gelten nicht nur für Spiele, sondern auch für andere lizenzierte Sendungen, da diese Materialien enthalten, die außerhalb der kostenpflichtigen Region nicht verwendet werden dürfen.
Während der Champions League, der Europa League und der Conference League sind wir verpflichtet, Inhalte zu sperren, für die wir keine Übertragungsrechte in Deutschland haben. MTEL handelt legal, respektiert Urheberrechte und erfüllt seine Verpflichtungen gegenüber Partnern und Kunden. Daher sind wir verpflichtet, den Anforderungen der TV-Sender, mit denen wir einen Vertriebsvertrag haben, nachzukommen.

Mit der Funktion „Rückblick“ kannst du Sendungen ansehen, die bereits ausgestrahlt wurden, aber verpasst wurden, oder sie erneut ansehen. Bei bestimmten Kanälen, die diese Funktion unterstützen, kannst du Inhalte bis zu 7 Tage zurücksehen.
Die Kanäle, bei denen die Funktion „Rückblick“ verfügbar ist, sind im Programmführer mit einem Uhrsymbol gekennzeichnet, zusammen mit der Information, wie viele Tage zurück der Inhalt verfügbar ist. Du kannst Sendungen, Filme oder andere Inhalte vorspulen, zurückspulen, anhalten oder pausieren.